不上網民眾3:不上網的反噬,理財專員在哪裡?
作者:東方線上•林正安 (2005/08/16)
不上網的民眾雖不上網,可是他們的財力卻不差,這當中可能有「熟年世代」的關係,第一篇提到的三大塊,熟年世代就是其中之一,雖然他們家庭主婦也多,可是根據東方線上2005年版E-ICP行銷資料庫的調查,他們個人沒有月收入的比例只有30.9%,這也歸功於他們的學生比例較少,況且家庭主婦一般反而是家中財務的重要決策者或執行者,兩相比較之下,「不上網民眾」的結構,尤其在財力方面反而比較紮實,他們有熟年世代、家庭主婦而且學生少。

這一塊卻也是理財不積極與缺乏系統性吸收理財知識的一塊,這從他們不上網的屬性就可以看出來,他們幾乎跟理財網站絕緣,也沒有主動上網查詢資訊的可能。好歹也可多依賴電視,不過他們看電視收集財經知識的態度也不積極,他們較常收看的電視類型中,複選五項的情況下,他們選擇的「財經\股市\產業」類的電視節目類型只有4.5%,遠低於上網民眾的7.2%(共33類供民眾選擇)。另外他們跟最保險的理財方式「定存」也有高度重疊,在262位定存族樣本中(佔全部的19.5%),不上網的民眾就佔了66.8%,遠高於他們佔全體53.4%的平均不上網比例,不平衡的現象相當明顯,也確定他們的理財行為是保守的。

第一篇討論過,他們並不是一群老年族群,這裡有相當可以try的族群試點,供新興的行業試一試,那就是「理財專員」,一個不上網不看電視理財的人能期待的恐怕是最後登門拜訪或一對一的喚醒,他們需要最人性化的服務,也是最需要「服務業」的族群,他們其實並不年長,可以溝通的空間很大,現在許多銀行的理財專員,常常亂空打鳥,不是坐在銀行等客戶來,就是在網上大肆廣告,可是真正隱含其中的卻是另一群人,這或許可供業者多多參考。

本篇文章由東方線上提供,不代表TWNIC立場。


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
 
 
 

財團法人台灣網路資訊中心
臺北市羅斯福路二段9號4樓之2 網路客服:http://www.twnic.net.tw/service/
Tel:+886-2-2341-1313 Fax:+886-2-2396-8832
版權聲明,禁止未經授權轉貼節錄