•上網怎能不IM？
•即時通訊，聰明多變化
台北，2005年02月23日－創市際市場研究顧問於今日公佈『你今天IM了咩大調查』之研究成果。
根據創市際2005年一月份的「ARO網路測量研究」針對臺灣網友即時通訊軟體(Instant Messenger，簡稱IM)使用情況顯示，在當月份約1030萬台灣不重複上網人口裡，有八百六十多萬的不重複使用者在使用IM，意謂超過八成以上的網友皆有使用即時通訊軟體。網路通訊工具寶座儼然被即時通訊軟體佔有，即時通訊軟體業者在2004年裡更積極推出一波波新增功能及個性化特色，讓人大開眼界。針對多變的IM使用市場趨勢，創市際市場研究顧問於2005年二月份與吸引年輕族群匯集的酷索斯達康(www.kusos.com)網站合作，執行「你今天IM了咩大調查」，徹底探究網友的IM行為。
上網怎能不IM－即時通訊，全民對話
【圖一】 Kusos網友使用IM的目的（複選題）
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問
『你今天IM了咩大調查』，2005.02 |
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此次研究採用自願性樣本，針對酷索斯達康網站造訪網友進行IM使用行為與經驗調查，總計有效回收樣本共1336份。研究發現匯集在酷索斯達康網站的網友有九成八以上（98.4%）目前都有使用IM軟體，主要目的是為了方便閒聊，其次是聯繫親朋好友與傳輸檔案，且有85.9%的使用者表示已經使用IM長達2年以上的時間，顯示IM在網友的生活中扮演了舉足輕重的地位。此外，研究發現有1.6%的Kusos網友由於打字速度太慢等因素而沒有使用即時通訊軟體，但是當中沒有使用IM的受訪者中有七成表示未來會考慮使用IM軟體，潛力不容小覷。
聊天一直是許多年輕網友主要的網路活動之一，從初期的聊天室、BBS到今日的即時通訊軟體，此次調查結果發現 |
大部分網友只要上網就會開著自己的即時通訊軟體，有67.9% 的Kusos網友每天平均有五個小時以上的時間是開著IM的，而平均一天實際使用IM超過5個小時的網友則多達四成以上（43.7%）。
什麼人最愛用IM？根據此次調查結果發現IM愛用者年齡層較集中在15-24歲，除了學生為最大使用族群，其中有26.2%的上班族也經常藉由IM進行溝通。有趣的是，「沒有IM會對生活造成什麼影響」部分，這些IM愛用者表達若沒有了IM，會造成「生活無趣」、「人生索然無味」、「電話費暴漲」等諸多不良影響，甚至有網友覺得沒有IM的話，會令人「想死」，反應出即時通訊除了為生活增添了樂趣並融入網友生活外，甚至產生部份網友的依賴感。
即時通訊 聰明多變化－誰是你最愛？
坊間有許多不同的網路通訊軟體，包括MSN、Yahoo!奇摩即時通、ICQ、QQ與Skype等，根據調查結果顯示MSN Messenger是目前最多Kusos網友所使用的IM軟體，其次則是Yahoo!奇摩即時通。值得注意的是，本次調查結果發現，在繼續使用原有IM軟體的情況下，有78.6%的Kusos網友表示會考慮換用別家的IM軟體，主要是基於「好奇，想用用看」的原因，其次則是受到別家軟體的特殊功能所吸引。
在市場激戰裡業者莫不挖空心思讓IM更加「有聲有色」，像動態表情符號、動畫、甚至遊戲功能等。調查發現在各家酷炫特殊功能裡，較常被使用的有MSN的「動畫快遞」、「來電震動」，Yahoo!奇摩即時通的「叮咚好友」 |
【圖二】 Kusos網友目前有使用的IM軟體（複選題）
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問
『你今天IM了咩大調查』，2005.02
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、「離線留言」，ICQ的「編輯個人顯示圖片尺寸」，QQ的「設定好友頭像圖示」，以及Skype的「撥打電話」等。
網路廣告方面，有別於常被排斥的網路廣告開始以置入式設計，運用充滿互動活潑的即時通訊環境進行操作，反而嬴得部份好感。根據此次調查發現，有將近五成（46.4%）的Kusos網友表示會留意即時通訊上的廣告，而橫幅廣告、表情符號與大頭貼等互動式廣告較受Kusos網友的青睞。而不論是功能還是版本，各家業者的更新速度毫不遜色，喜歡嚐鮮的網友，不妨體驗一下各家功能，找出最適合「自己那一掛」的即時通！
本篇文章由創市際市場研究顧問提供，不代表TWNIC立場。
